سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم إن أدخلته، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا نطّلع عليها).
• بيانات التعلم: البرامج التي يحق لك الوصول إليها، والدروس المكتملة، وآخر درس زرته، وتعليقاتك ومراجعاتك إن كتبتها.
• بيانات الشراء: البرنامج المشترى والمبلغ والعملة وحالة الدفع ومعرّف العملية. أما بيانات البطاقة فيُدخلها المستخدم مباشرة لدى مزوّد الدفع ولا تصل إلينا.
• الاشتراك البريدي: بريدك الإلكتروني وتاريخ موافقتك عند الاشتراك في النشرة.
• النماذج: ما تُرسله طوعًا عبر نماذج صفحات المنصة.
• بيانات تقنية محدودة تلزم لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل سجلات الأخطاء وعنوان IP ونوع المتصفح.

لماذا نستخدمها

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وتأمينه واستعادة كلمة المرور.
• منحك الوصول إلى البرامج التي اشتريتها أو مُنحت لك، وحفظ تقدمك.
• إتمام الدفع وتأكيده وإصدار ما يلزم من سجلات.
• إرسال الرسائل الخدمية (تأكيد البريد، الدعوات، إشعارات الحساب)، والنشرة لمن اشترك فيها فقط.
• الرد على استفساراتك ودعمك، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات

لا نبيع بريدك الإلكتروني أو بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقها الخاصة. تُعالَج البيانات فقط لدى مزوّدين تقنيين يشغّلون الخدمة نيابة عنا وبالقدر اللازم: استضافة المنصة وقاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات، ومزوّد الدفع (Stripe) لإتمام العمليات، وخدمة إرسال البريد، ومزوّدي تشغيل الفيديو. وقد نُفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.

الدفع

تتم المدفوعات عبر صفحة دفع آمنة يديرها مزوّد الدفع Stripe، ويخضع ما تُدخله هناك لسياسة خصوصيته. نحتفظ نحن فقط بما يلزم لتأكيد الشراء وتفعيل وصولك.

الكوكيز والتخزين في المتصفح

نستخدم تخزينًا ضروريًا في متصفحك لإبقائك مسجّل الدخول وحفظ تفضيلات مثل الوضع الفاتح أو الداكن. لا نستخدم حاليًا أدوات إعلانية أو تتبّعًا من أطراف ثالثة. صفحة الدفع وتشغيل الفيديو قد تضع كوكيز خاصة بمزوّديها لأغراض الأمان والتشغيل.

الخدمات الخارجية المضمّنة

يُحمَّل خط الموقع من خدمة خطوط جوجل، وتُعرض بعض الدروس عبر مشغّل فيديو خارجي (مثل Vimeo). تحميل هذه العناصر يعني وصول طلب من متصفحك إلى تلك الخدمات بما فيه عنوان IP.

الأمن

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وصلاحيات وصول مقيدة على مستوى قاعدة البيانات، وملفات البرامج محفوظة في تخزين خاص يُفتح بروابط مؤقتة لمن يحق له فقط. لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر، وسنتعامل مع أي حادث أمني بجدية ونُبلغ المتأثرين حين يلزم.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك وتعلمك ما دام حسابك قائمًا. سجلات الشراء قد نحتفظ بها المدة التي تفرضها المتطلبات القانونية والمحاسبية. بيانات النشرة تبقى حتى تلغي اشتراكك.

حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك أو نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو طلب حذف حسابك، مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به قانونًا.
• إلغاء الاشتراك في النشرة في أي وقت عبر الرابط في الرسالة أو بمراسلتنا.
• الاعتراض على معالجة معينة أو سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

الأطفال

المنصة موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور المنصة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نُنبّه إليها في الموقع.