الشروط والأحكام

طبيعة البرامج

البرامج والجلسات المقدمة محتوى رقمي للتعليم والتطوير الذاتي، يهدف إلى زيادة الوعي بالأنماط الداخلية والاستجابات. وهي ليست علاجًا نفسيًا أو طبيًا، ولا تشخيصًا، ولا بديلًا عن استشارة مختص مرخّص، ولا تصلح للحالات الطارئة — وفي الطوارئ يُرجى التواصل فورًا مع الجهات المختصة.

لا ضمان لنتائج محددة

نحرص على جودة المحتوى ودقته، لكن النتائج تختلف من شخص لآخر وتعتمد على تطبيقك وظروفك. لا نَعِد بنتيجة محددة ولا نضمن تغيرًا في حالة أو علاقة أو قرار، وقراراتك تبقى مسؤوليتك.

الحساب

• تحتاج حسابًا ببريد إلكتروني صحيح للوصول إلى البرامج.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن النشاط الذي يتم عبر حسابك.
• الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو بيعه أو إتاحة المحتوى عبره لغيرك.
• قد نوقف الوصول عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة.

الشراء والوصول

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي وتُدفع عبر مزوّد دفع آمن. بعد تأكيد الدفع يُفعَّل وصولك إلى البرنامج في حسابك. ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة البرنامج، يكون الوصول للاستخدام الشخصي طوال فترة إتاحة البرنامج على المنصة. وقد نحدّث محتوى البرامج أو نحسّنه دون أن ينتقص ذلك من جوهر ما اشتريته.

الاشتراكات

إذا قُدّم برنامج باشتراك متكرر أو بالتقسيط، تظهر مدة الدورة والمبلغ وعدد الدفعات قبل الدفع. يمكن إلغاء الاشتراك المتكرر لوقف التجديد القادم، ويبقى الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الملكية الفكرية

• جميع الدروس والنصوص والصوتيات والفيديوهات والملفات والتصاميم ملك للشركة أو لمرخّصيها.
• يُمنح لك ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لنفسك فقط.
• يُمنع تسجيل المحتوى أو نسخه أو إعادة نشره أو بيعه أو استخدامه في منتج أو تدريب تجاري دون إذن مكتوب.

التعليقات والمراجعات

ما تكتبه في التعليقات أو المراجعات يجب أن يكون محترمًا وخاليًا من الإساءة أو الإعلانات. يحق لنا إخفاء أو حذف أي محتوى مخالف، والمراجعات لا تُنشر إلا بعد اعتمادها.

سياسة الاسترداد

البرامج منتجات رقمية يُفتح محتواها فور الدفع، لذلك تُعد المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الوصول. يُستثنى من ذلك: عدم تمكّنك من الوصول إلى ما اشتريته لسبب يعود إلينا ولم نعالجه، أو وجود خلل جوهري يمنع الاستفادة من البرنامج ولم نصلحه خلال مدة معقولة، أو الخصم المكرر بالخطأ. ولا يمس ذلك أي حقوق إلزامية يمنحك إياها القانون المختص. تُرسل طلبات المراجعة أو الاسترداد إلى info@radossary.com مع بريد الحساب وتفاصيل العملية، ونرد على نفس البريد.

حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المحتوى، ولا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته مقابل البرنامج المعني.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، مع احترام الحقوق الإلزامية للمستهلك في بلد إقامته متى انطبقت.

تغيير الشروط

قد نعدّل هذه الشروط مع تطور المنصة، ويسري التعديل من تاريخ نشره هنا. التغييرات الجوهرية نُنبّه إليها في الموقع، ولا تُطبَّق بأثر رجعي على مشتريات سابقة.